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白银巨亨新材料有限公司带你了解科技企业孵化器的客户管理(二)

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白银巨亨新材料有限公司带你了解科技企业孵化器的客户管理(二)

发布日期:2021-10-15 作者:白银巨亨新材料有限公司 点击:

当我们孵化器企业毕业了、成长了、进步了,他创造的是什么?是我们孵化器的责任,我们的使命和愿景吸引了一批优秀的创业者在孵化器里面,通过他们的智慧和勇气来集聚创新能力,推动区域的创新和创新环境的营造,进而通过企业的实践和努力,实现他们的成功。同时,我们创造了就业,创造了GDP,创造了税收,创造了区域的创新能力。这些都是对区域经济的巨大贡献。这样的贡献,它的受益者会是谁?是孵化器、孵化企业本身吗?当然孵化器、企业肯定受益,但Z直接的受益者是政府。所以基于这两个判断,你会发现是谁让你提供服务?这些服务所带来的受益人是谁?都是政府。

我总结一下,孵化器是干什么的?孵化器是受政府的委托,服务于创业者和创业企业,通过创业者的努力,通过我们的服务,推动区域创新环境的营造,吸引更多的创新创业者,来带动更好的区域环境、产业结构调整,带动更好的就业,创造更好的价值。特别是科技企业孵化器,通过我们的创新,不断的迭代,我们的技术升级,让整个区域的产业能级有一个比较大的提升。我想这是政府赋予我们的责任,也是创业者对我们的期待。

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所以本着这样一个理念,你会发现一件事,谁受益谁买单,谁委托我们,谁就是我们的客户。在2005年的时候,我在杨浦创业中心提出来,孵化器的客户是政府,我们是受政府的委托来服务于创新和创业。这样的改变带给我们的价值是什么?让我们真正认识到自己的客户是谁。

假如我们仅仅看到我们的客户是小企业的话,你会发现一件事,小企业是不具备支付能力的。通俗的讲就是我们的客户很穷,没有钱。但是假如我们看到另外一点,我们的客户是政府的话,你会发现我们的客户很有钱,我们的客户就会从全中国Z穷的变成全中国Z有钱的。如果你不能跟客户明确和他的关系,进而形成他的购买渠道,形成长久的现金收入的话,那么你今天的经营是困难的。 

如果没有看清我们自己的客户是谁,那么要分享的第二个观点了。我们了解我们的客户吗?我们的客户需要什么?这也是今天要跟各位讨论的一件事。

在过去很长的一段时间里,在我跟全国各地的同行交流的时候发现,我们的客户有从中央,到省,到地方,到你所在的地区的不同层级的政府。不同层级的政府对你的诉求是不一样的。 

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比如说从Z大的客户角度,从国家层面来说,1987年我们为什么会引进孵化器?因为当时宋健同志觉得我们要营造一个新的更好的环境来推动中国改革开放,推动中国的创新。所以中国火炬事业的一开始,就有了我们。我们是中国火炬事业重要的一部分。

过去的30多年中,国家对创新的要求是不一样的,或者说相当长一段时间里,我们鼓励更多的人用创新的行为创业。但在2008年金融危机以后,我们突然发现,当我们已经成为世界第二大经济体的时候,我们原来对创新的认识,已经不能够满足要求了,更多地需要我们在技术创新上有更大的作为。因为2008年的金融危机带给我们一个很大的挑战,所有的产业过剩、产能过剩都是我们的低端产业,意味着当中国要迈向一个新的高度、新的阶段。我们再靠原来粗放式的发展模式,显然无以为继。


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关键词:企业孵化器,甘肃企业孵化基地,白银科技企业孵化器

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